“这个APP真好用呀,我刚在平台反映草坪有白色垃圾,物业就派人来处理,真的是很便捷,现在我们也跨进智慧物业的行列了!”居民王新江如是说。
今年以来,独山子区人民检察院驻第十七社区“访惠聚”工作队致力打造党建引领下的“红色物业”,引导居民维护自身权益,提高自治意识和能力,不再做“沉睡”的业主。近日,工作队还特别加码添料,推出“红色家园”APP,利用大数据开启智能化治理模式,为居民提供精准贴心的便捷服务,用更高标准的履职彰显我们的“红色”气质。
“红色家园”APP是一个资源丰富、功能强大、实时更新的智慧物业平台,它以社区生活场景为中心,围绕小区基本服务和配套生活服务,通过整合“线上”、“线下”两端资源,为居委会、业委会、物业公司与业主“四方”提供对称的信息平台,打造全新的服务体验,构建良性的互动关系。通过该平台,物业公司可以第一时间将通知公告精准推送至业主掌心,有效减少因通知不及时而产生的服务纠纷。居民通过实名认证生成个人信息后,在掌心就可以查询便民电话、享受物业服务、获取就业信息、预约医院挂号,可以进入“业主议事厅”向业主委员会提出合理化意见,还可以通过“政民互动”窗口进行网上咨询投诉,由主管部门直接受理回复。随着服务平台的不断完善,我们还将为居民陆续推出更多更暖心的服务项目。
社区宣传推行“红色家园”APP的首日,居民们积极注册关注人数近千人。通过亲身体验,居民感受到了智慧物业营造生活环境的高效、便捷和睿智,不仅提高了物业服务的精准度,也大大提升了社区居民的幸福指数,居民们都连连称赞。